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零售行业是指通过实体店或电子商务平台销售商品的行业，涵盖了从超市、专卖店到在线购物平台等多个形式。随着互联网和移动支付的普及，零售行业逐渐从传统的线下销售转向线上与线下相结合的方式。这个行业的竞争非常激烈，因此，零售商需要不断提升产品质量、优化用户体验、加快物流配送，以满足消费者多元化的需求。大数据、人工智能等技术的应用也使得零售行业能够更精准地分析消费者行为，提升销售效率。